Cómo cambiar de plan

Sube o baja de velocidad cuando lo necesites, con un solo trámite.

Actualizado el 6 de octubre de 2026

Puedes cambiar a otro plan residencial en cualquier momento. El nuevo precio aplica desde tu siguiente período de facturación.

Paso a paso

  1. Compara los planes en la página de planes.
  2. Solicita el cambio desde Thor o en una oficina.
  3. Si el nuevo plan usa otros equipos, coordinamos su entrega.

Ten en cuenta

¿Te sirvió este artículo?

¿Qué equipos incluye tu plan?Los planes hasta 1 Gbps usan un router WiFi 6 Mesh; STORM y X usan ONU y router 10G.¿Cómo se factura el servicio?Tu plan se factura en dólares más IVA y se paga en bolívares a la tasa del BCV del día del pago.

¿No encontraste lo que buscabas?

Elige el canal que prefieras. Thor responde de inmediato y puede abrir tu caso.

WhatsApp0424-53770770800-THUNDERLínea de atención al cliente.OficinasLunes a viernes de 8:00 a 16:00 y sábados de 8:00 a 12:00.